お役立ち資料Useful materials
シニアのデジタル利用が進む今、企業に求められているのは、
彼らがデジタルに抱く「自信や抵抗感、本音」を理解することです。
今回の調査では、全国の20~79歳男女2,400名を対象に、デジタル利用における「習熟度やスキル、価値観」を年代別に徹底比較いたしました。本レポートでは、単なる利用率に留まらず、各世代のデジタルに対する使いこなし度や、操作に困った時の相談相手、スマホ・SNSへの価値観などを調査しています 。
シニアはデジタル利用において、何に自信を持ち、何に心理的な壁を感じているのか。
こちらの調査資料を、貴社のマーケティング戦略のアップデートや、新たな顧客接点を見出すためのヒントとして、ぜひご活用ください。
資料目次
- 調査概要
- Summary(20-70代男女のデジタル意識、価値観)
- デジタル習熟度
- スマホ操作スキル:自分ひとりで完了させたことがあるもの
- スマホ操作スキル:今後行ってみたいもの
- 操作方法がわからないときの相談相手:スマートフォンに関する操作
- 操作方法がわからないときの相談相手:パソコンに関する操作
- デジタル価値観
- 調査主体 生きかた上手研究所について
