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【20代から70代までを徹底比較】 デジタル習熟度/価値観 分析レポート

2026.05.13

調査資料
【20代から70代までを徹底比較】 デジタル習熟度/価値観 分析レポート

シニアのデジタル利用が進む今、企業に求められているのは、
彼らがデジタルに抱く「自信や抵抗感、本音」を理解することです。
 
今回の調査では、全国の20~79歳男女2,400名を対象に、デジタル利用における「習熟度やスキル、価値観」を年代別に徹底比較いたしました。本レポートでは、単なる利用率に留まらず、各世代のデジタルに対する使いこなし度や、操作に困った時の相談相手、スマホ・SNSへの価値観などを調査しています 。

シニアはデジタル利用において、何に自信を持ち、何に心理的な壁を感じているのか。
こちらの調査資料を、貴社のマーケティング戦略のアップデートや、新たな顧客接点を見出すためのヒントとして、ぜひご活用ください。

資料目次

  • 調査概要
  • Summary(20-70代男女のデジタル意識、価値観)
  • デジタル習熟度
  • スマホ操作スキル:自分ひとりで完了させたことがあるもの
  • スマホ操作スキル:今後行ってみたいもの
  • 操作方法がわからないときの相談相手:スマートフォンに関する操作
  • 操作方法がわからないときの相談相手:パソコンに関する操作
  • デジタル価値観
  • 調査主体 生きかた上手研究所について